前台与文员的区别?

前台主要负责接待访客、接听电话、管理访客登记和基础行政事务，是公司的门面形象；文员则侧重处理文件、数据录入、整理资料和协助部门日常工作，属于内部支持岗位。

区别

前台：工作环境多在公司入口处，直接面对客户和访客，需要良好的沟通能力和应变能力。职责包括登记信息、转接电话、收发快递等，每天接触人数可达几十人。形象气质和亲和力是重点，需快速响应各类突发情况。

文员：工作地点在办公室内，专注文件处理和数据管理，如打印材料、归档文件、填写报表等。每天处理文件数量可能上百份，需细心和耐心。工作内容更偏向幕后支持，不直接参与外部沟通，但需确保内部流程顺畅。