反结账和退货的区别?

反结账是顾客在付款前取消购买行为，退货则是购买后因不满意将商品退还商家。反结账发生在交易完成前，退货发生在交易完成后。反结账不涉及退款流程，退货需要商家处理退款或换货。

区别

反结账：顾客在收银台或线上支付前决定不买，商品直接放回货架。整个过程不产生交易记录，商家无需操作退款。常见场景包括顾客临时改变主意或发现商品不符合需求。反结账节省了后续处理时间，但可能影响库存统计准确性。

退货：顾客已付款后，因质量问题、尺寸不符等原因将商品退回。商家需检查商品状态，确认后办理退款或换货。退货流程包括提交申请、审核、物流等环节，耗时较长。商家可能承担运费或折旧损失，但能维护客户关系。