销售跟导购有什么区别?

时间:01-19人气:18作者:蓝颜知己

销售是主动寻找客户、完成交易的过程,重点在达成目标;导购则是引导顾客、提供帮助,重点在服务体验。

区别

销售:更注重结果和业绩,通过电话、拜访等方式直接推广产品,说服客户下单。销售需要较强的谈判能力,目标是快速成交,比如一天联系20个潜在客户,促成5单。工作节奏快,压力较大,收入与业绩直接挂钩。

导购:主要在门店或商场工作,面对进店的顾客,介绍产品特点、解答疑问,帮助顾客找到合适商品。导购更注重细节和服务,比如记住老顾客的偏好,推荐3款不同价位的商品供选择。工作环境固定,与顾客互动多,收入较稳定。

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