二星服务员和训练员的区别?

二星服务员主要负责直接面对顾客，提供点餐、送餐等基础服务，确保顾客用餐体验顺畅。训练员则专注于培训新员工，传授服务技巧和流程，帮助团队提升整体服务水平。

区别

二星服务员：日常工作围绕顾客展开，包括接待客人、记录订单、上菜收桌等。需要快速响应顾客需求，处理简单投诉，保持微笑服务。每月服务约200位顾客，重点在个人表现和即时反馈。

训练员：核心职责是培养新人，制定培训计划，模拟服务场景，纠正员工动作。每月培训10名新员工，考核服务标准，解决团队共性问题。更注重长期效果，通过系统化教学提升整个团队的服务质量。