海底捞的激励与热情服务的区别?

海底捞的激励是公司通过奖金、晋升等方式调动员工积极性，而热情服务是员工主动展现的贴心态度。激励是手段，热情服务是结果，两者相辅相成。

区别

海底捞的激励：公司设立明确的奖励机制，比如员工推荐新人可获2000元奖金，每月服务评分前3名能拿500元额外补贴。这些措施直接提升员工动力，让更多人愿意付出更多精力。激励制度注重物质回报，目标明确，效果立竿见影。

热情服务：员工发自内心的关怀，比如主动为顾客戴围裙、提供免费美甲。这种服务超越基本要求，体现在细节中，比如记住常客的口味。热情服务源于员工认同企业文化，不需要额外督促，自然流露，让顾客感受到温暖。