交易营销与关系营销的联系与区别?

交易营销注重单次买卖的完成，追求短期销售额最大化；关系营销则强调长期客户关系的维护，通过持续互动提升客户忠诚度。两者都旨在促进销售，但交易营销以产品为中心，关系营销以客户为中心。

区别

交易营销：以快速成交为目标，关注单次交易利润。企业通过促销、折扣等手段吸引顾客，交易结束后关系即终止。例如，超市打折促销时顾客批量购买，促销结束便不再联系。这种模式适合高频低值商品，如日用品，企业每年可达成数万笔交易，但客户流失率较高。

关系营销：以建立长期信任为核心，重视客户生命周期价值。企业通过会员体系、个性化服务等方式保持联系，如电商平台根据购买记录推荐商品。这种模式适合高值低频商品，如家电，企业可能每年只服务同一客户数十次，但复购率可达80以上，客户满意度也更高。