保修与包修的区别?

时间:01-18人气:17作者:我陪着你走

保修和包修都是产品出现问题后的保障服务,但性质不同。保修是厂商对质量的承诺,免费维修;包修则是销售方必须履行的法定义务,无论是否过质保期,只要产品存在质量问题就必须免费修理。

区别

保修:厂商自愿提供的售后服务,范围限于质保期内,非人为损坏可免费维修。比如手机购买后1年内出现故障,厂商会免费更换零件或维修,但超过期限需自费。保修属于商业承诺,目的是提升消费者信心。

包修:法律规定的经营者义务,只要产品存在质量问题,无论是否在保修期内,销售方都必须免费修理。比如家电购买3年后发现电路问题,商家仍需负责维修,不额外收取费用。包修是法定责任,保障消费者基本权益。

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