中国移动营业厅和服务厅有什么区别?

中国移动营业厅和服务厅的主要区别在于服务范围和功能定位。营业厅主要处理业务办理、缴费和手机销售，服务厅则更侧重于客户服务和问题解决。

区别

中国移动营业厅：以业务办理为核心，提供手机卡开卡、套餐变更、话费缴纳、合约机销售等服务。营业厅规模较大，设备齐全，支持现金、刷卡等多种支付方式，适合需要快速办理标准业务的用户。部分营业厅还设有体验区，展示最新手机和智能设备。

中国移动服务厅：专注于客户服务和售后支持，解决网络故障、账单疑问、投诉处理等问题。服务厅环境更温馨，工作人员更注重沟通技巧，提供一对一咨询服务。部分服务厅还设有老年人专用通道，简化操作流程，帮助老年用户解决使用难题。