时间:01-18人气:22作者:驰马荡江湖
业务代表和销售代表的区别在于职责范围和工作重点不同。业务代表更侧重维护现有客户关系和提供持续服务,而销售代表则专注于开拓新客户和完成销售目标。
区别
业务代表:主要负责与现有客户保持联系,解决客户问题,确保客户满意度。工作内容包括定期回访、处理售后问题、收集客户反馈等。业务代表需要较强的沟通能力和服务意识,目标是稳定客户群体,减少客户流失。
销售代表:核心任务是寻找新客户,推广产品或服务,达成销售业绩。工作包括市场调研、陌生拜访、谈判签约等。销售代表需要具备开拓精神和销售技巧,目标是扩大市场份额,提高销售额。
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