卓越会员和普通的区别?

卓越会员和普通会员的最大区别在于服务范围和专属权益。普通会员享受基础服务，如购物折扣和生日礼券；卓越会员则额外获得免费配送、专属客服和优先活动参与权。

区别

卓越会员：拥有专属权益，包括全年免费配送、24小时专属客服通道、每月限量新品优先购买权，以及积分加速兑换礼品。每年可参与3场线下会员活动，享受定制化服务。适合高频消费用户，全年节省配送费用约500元。

普通会员：仅享受基础权益，如购物满200元减20元优惠券、生日当月双倍积分，以及每月1次抽奖机会。配送需满99元免运费，客服响应时间为工作日24小时内。适合偶尔购物的用户，权益较为有限。