时间:01-17人气:26作者:浣磄莲华色
业务部主要负责客户关系维护和产品销售,直接对接客户完成交易;营销部则专注于品牌推广和市场策略,通过广告、活动等方式吸引潜在客户。两者目标一致,但分工不同,一个侧重成交,一个侧重引流。
区别
业务部:核心任务是跟进客户、签订合同、达成销售指标。团队需要具备沟通谈判能力,直接接触客户解决实际问题。比如客户咨询产品价格,业务部会立即报价并促成购买。日常工作包括电话回访、上门拜访,确保客户满意并复购。业绩衡量标准是销售额和客户签约数量。
营销部:主要工作是策划推广方案、投放广告、分析市场需求。团队擅长创意和数据分析,通过线上线下活动提升品牌知名度。比如策划一场新品发布会,设计海报、邀请媒体、安排直播。目标是让更多人了解产品,为业务部输送线索。效果评估看曝光量、线索转化率和用户增长数据。
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