电信的客户经理和普通的营业员区别?

电信的客户经理主要负责维护大客户关系，提供个性化服务；普通营业员则处理日常业务办理，如缴费、开卡等。

区别

客户经理：主要服务企业或高端个人客户，工作内容包括制定专属套餐、解决复杂问题、定期回访。需要较强的沟通能力和行业知识，客户数量较少但单笔价值高，工作地点灵活，常需外出拜访。收入与业绩挂钩，压力较大。

普通营业员：面向普通消费者，工作内容多为标准化业务，如开卡、充值、查询。工作地点固定在营业厅，需熟悉基础操作流程。客户数量多但单笔价值低，收入较稳定，压力主要来自业务量和客户满意度。