票务公司和民航有什么区别?

票务公司和民航是航空服务链条上的不同环节。票务公司主要负责销售机票、提供行程咨询和退改签服务，是旅客与航空公司之间的中介。民航则是实际运营航班的机构，负责飞机执飞、机场保障和空中交通管理。两者合作完成旅客运输，但职责分工明确。

区别

票务公司：专注于票务销售和旅客服务，通过线上线下平台提供购票渠道。不拥有飞机，不执飞航班，主要赚取代理费或服务费。旅客购票后，实际承运由航空公司负责。票务公司需处理退改、改签等客服问题，但航班延误或取消时，责任方是民航。

民航：拥有飞机和飞行员，直接运营航班。负责从起飞到降落的全流程，包括机务维修、空管协调和机场地面服务。民航承担飞行安全、准点率等核心责任，票务问题需通过票务公司或自有客服解决。民航的收入主要来自机票销售，而非代理服务。