客户和用户的区别是什么?

客户是购买产品或服务的人，用户是使用产品或服务的人。客户关注交易和价格，用户关注体验和功能。

区别

客户：指花钱购买商品或服务的人，重点在消费行为。比如超市里付钱买米的顾客，或签约订阅服务的公司。客户关系偏短期，核心是买卖双方的利益交换。一个客户可能同时是用户，但并非所有客户都会长期使用产品。

用户：指实际使用产品或服务的人，重点在使用过程。比如用手机拍照的人，或登录软件办公的员工。用户关系偏长期，核心是产品如何满足需求。一个用户可能从未直接付费，比如免费软件的使用者。用户反馈直接影响产品改进，而客户反馈多针对交易体验。