中评跟差评有什么区别呢?

中评和差评都是顾客对商品或服务的负面反馈，但程度不同。中评表示体验一般，有小问题但不严重；差评则表示体验很差，有严重缺陷或服务失误。

区别

中评：顾客对商品或服务不满意，但问题不大。比如包装有点破损、配送慢了1天，或者功能不太好用。这些情况不会让人完全无法使用，只是体验打了折扣。中评往往带着“还行，但不够好”的感觉，商家看到后可以改进细节，比如加强包装或优化物流。

差评：顾客遇到严重问题，导致商品无法使用或服务完全不合格。比如商品损坏严重、客服不回应，或者质量差到不能用。差评会让其他顾客直接避开，商家必须立刻处理，比如退款或换货，否则会影响信誉。差评通常带着“非常失望”的情绪，问题必须彻底解决才能挽回信任。