机场售票员和票务员有什么区别呢?

机场售票员主要负责销售机票，处理旅客的购票需求，包括查询航班、选择座位和支付费用。而票务员则更侧重于航班信息管理、退改签手续办理以及旅客行程的协调，确保旅客顺利出行。

区别

机场售票员：主要工作是在柜台或线上平台直接面对旅客，帮助购买机票。需要熟悉航班时刻、价格和优惠政策，快速完成交易。每天处理几十到上百张订单，解答旅客关于起飞时间、行李额度等问题，是旅客购票的第一道窗口。

票务员：负责后台的航班调度和旅客服务协调。需要监控航班动态，处理延误或取消时的退改签，与航空公司和地勤人员沟通。每天处理几十个异常情况，调整旅客行程，确保航班衔接顺畅，是保障旅客顺利出行的幕后支持。