保险投诉找哪个部门比较好,不同部门有什么区别?

保险投诉可以找银保监会（现为国家金融监督管理总局）或消费者协会。银保监会是专业监管机构，处理涉及违规操作的投诉；消费者协会更侧重调解服务纠纷，适合日常沟通问题。

区别

银保监会：监管保险公司的合法合规经营，受理投诉后会调查公司是否存在销售误导、理赔不合理等行为，处理结果具有行政约束力。适合投诉保险公司违反行业规定的情况，比如拒赔理由不充分或条款解释不清。

消费者协会：调解消费者与保险公司之间的服务纠纷，通过沟通协调促成双方达成一致。处理速度较快，但结果不具备强制力，适合因服务态度、沟通效率等问题引发的投诉。