时间:01-20人气:24作者:死神一剑
服务是满足客户需求的活动,比如理发、餐饮;技术服务则是用专业知识解决技术问题,比如维修电脑、设计软件。
区别
服务:直接面向客户,注重体验和互动。比如餐厅服务员点菜、快递员送货,客户能立刻感受到效果。这类服务依赖人力,流程简单,2小时内就能完成。
技术服务:需要专业知识和工具,解决复杂问题。比如工程师修复网络故障、程序员开发新功能,客户看不到过程,只看到结果。这类服务耗时较长,可能需要3天以上,依赖技术和设备。
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