举报和投诉有什么区别?

举报和投诉都是表达不满的方式，但目的不同。举报是向有关部门揭发违法违规行为，比如发现商家卖假货，可以向市场监管局举报。投诉则是针对个人或服务的不满，比如餐厅上错菜，向店家要求解决。举报更注重公共利益，投诉更关注个人权益。

区别

举报：针对违法违规行为，目的是维护公共利益。比如发现工厂排污超标，向环保部门举报，希望查处违法行为。举报需要提供具体证据，结果由相关部门处理，个人不直接参与。常见场景包括食品安全、环境污染等问题。

投诉：针对个人遭遇的不公或服务问题，目的是维护自身权益。比如网购商品破损，联系商家要求退货或赔偿。投诉直接向责任方提出，结果取决于对方态度，可能需要多次沟通。常见场景包括消费纠纷、服务质量等问题。