时间:01-18人气:22作者:野性且迷人
供电服务主要负责提供稳定电力,确保家庭和企业用电需求得到满足。监督服务则是检查和评估供电质量,确保服务符合标准,处理用户投诉。
区别
供电服务:直接输送电力,包括安装电表、维修线路、处理停电等。服务目标是保障24小时不间断供电,2023年全国平均停电时间缩短至2小时。工作人员需快速响应故障,恢复供电。
监督服务:独立于供电单位,监管服务质量。检查电费合理性、处理用户投诉、发布供电报告。2022年监督部门处理投诉15万件,推动供电企业改进服务。监督员定期抽查供电稳定性,确保用户权益。
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