服务与销售的区别?

服务是满足客户需求的过程，销售是促成交易获取利润的行为。

区别

服务：以客户体验为核心，解决问题、提供支持，注重长期关系。比如售后维修、咨询服务，目标是让客户满意，不直接产生收入。服务过程灵活，根据客户反馈调整，像餐厅服务员主动添茶水。

销售：以达成交易为目标，推销产品或服务，追求短期业绩。比如商场导购介绍商品功能，强调优惠活动，目的是促成购买。销售有明确指标，如每日完成5单，流程相对固定。