保险单上的保障和服务的区别是什么?

保险单上的保障是保险公司承诺的具体赔偿内容，比如生病住院报销医药费；服务则是保险公司提供的辅助支持，比如理赔咨询或健康管理建议。保障直接关系到钱能不能拿到，服务则让理赔过程更顺畅。

区别

保障：指保险合同里明确写明的赔付范围，比如意外医疗报销5万元，确诊重疾赔20万。这些是硬性条款，出险符合理赔条件就能拿到钱。保障的核心是经济补偿，解决治病、收入损失等实际问题。

服务：指保险公司提供的非经济类支持，比如7天24小时理赔热线、住院垫付、免费体检提醒。服务不直接给钱，但能帮客户节省时间、减少麻烦，让保险体验更好。