淘宝投诉卖家和催发货有什么区别?

淘宝投诉卖家和催发货都是买家处理订单问题的方式，但目的和流程不同。催发货是提醒卖家尽快发货，属于温和提醒；投诉卖家则是正式维权，针对卖家违规行为，平台会介入处理。

区别

催发货：买家通过淘宝系统发送提醒，要求卖家加快发货速度。适用于卖家未按时发货但无违规的情况，操作简单，通常1-2天内得到回应。卖家可能因提醒加快发货，但不涉及处罚。

投诉卖家：买家针对卖家违规行为（如虚假发货、货不对板）向平台举报。需要提供证据，平台审核后会根据规则处罚卖家，如扣分、退款甚至关店。流程较复杂，处理时间可能3-5天，但能强制解决问题。