酒店经理和酒店总经理的区别?

酒店经理负责日常运营管理，如前台、客房、餐饮等具体部门；酒店总经理则统筹整个酒店的全面战略规划、业绩目标和团队管理。

区别

酒店经理：聚焦具体执行，监督部门服务流程，处理客户投诉，协调员工排班，确保日常运转顺畅。直接管理基层员工，向总经理汇报，职责范围限于单一领域。

酒店总经理：制定酒店长期发展计划，控制整体预算，审批重大决策，维护重要客户关系，对酒店盈利和市场表现负责。管理各部门经理，需具备商业洞察力和行业资源，职责覆盖酒店全局。