天猫售后和淘宝售后的区别?

天猫售后由官方直接处理，响应快且流程规范；淘宝售后需联系卖家，处理速度和标准因店铺而异。

区别

天猫售后：平台统一管理，7天内退换货无需理由，退款直达支付宝，客服24小时在线。商家必须遵守天猫规则，违约会受处罚。消费者遇到问题可一键投诉，平台介入后3个工作日内解决。

淘宝售后：服务由卖家自主决定，部分店铺支持7天无理由，但需看具体商品。退款流程较慢，可能需要等待卖家同意。客服质量参差不齐，问题复杂时需自行协商。平台介入后处理时间不固定，从1天到1周不等。