营销和接待的区别?

营销是主动推广产品或服务，吸引潜在客户；接待则是面对面或在线服务客户，解决实际问题。

区别

营销：通过广告、活动等方式扩大影响，目标是让更多人知道产品。比如打折促销、社交媒体宣传，用创意吸引注意。重点在"广撒网"，覆盖更多人群，转化成购买或咨询。

接待：直接与客户互动，处理疑问、投诉或需求。比如门店导购、客服热线，需要耐心和专业。重点在"一对一"，让客户满意，建立信任关系。