投诉与举报有什么区别?

投诉是针对个人或组织服务、产品质量等问题提出不满，希望得到解决或补偿；举报则是向有关部门揭发违法、违规行为，要求介入调查处理。

区别

投诉：多发生在消费或服务场景，比如餐厅上菜慢、商品有瑕疵，目的是让对方改进或退款。投诉对象可以是商家、企业或服务机构，处理方式以协商、调解为主，结果通常涉及赔偿或服务调整。

举报：针对的是违法行为，如企业偷税漏税、环境污染违规等，目的是维护公共利益。举报对象是执法部门或监管机构，处理方式是调查和处罚，结果可能涉及罚款、停业甚至刑事责任。