时间:01-19人气:21作者:城风旧酒
肯德基楼面经理负责日常门店运营,包括顾客服务、员工排班和现场管理;储备经理则是培养未来管理人才,参与轮岗学习门店各环节运营,为晋升做准备。
区别
楼面经理:直接管理门店日常事务,确保顾客用餐体验和员工工作效率,处理现场突发问题,如订单延误或顾客投诉,监督食品安全和服务标准,每周需完成销售目标,同时维护设备正常运行。
储备经理:通过轮岗学习门店运营全流程,包括后厨制作、前台收银和库存管理,参与培训课程提升管理技能,协助楼面经理制定促销计划,分析销售数据并提出改进建议,目标是1-2年内晋升为门店经理。
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