售前销售和售后销售有什么区别呢?

售前销售是在产品卖出前的工作，主要介绍产品、解答疑问、促成交易；售后销售则是产品卖出后的跟进，包括使用指导、问题处理、客户维护。

区别

售前销售：重点在卖东西，需要懂产品特点、价格优势，主动联系客户，说服对方购买。时间短，压力大，目标是签单。比如卖手机时，要讲清楚摄像头像素、电池续航，让客户觉得值。

售后销售：重点在留住客户，解决使用问题，收集反馈。时间长，耐心重要，目标是复购或推荐。比如客户买手机后，教他设置新功能，遇到故障及时维修，让客户觉得服务好。