电商运营和策划的区别?

电商运营是日常店铺管理，包括商品上架、订单处理、客户服务等具体事务；电商策划则是制定整体策略，比如促销活动、营销方案和长期发展规划。运营注重执行，策划侧重规划。

区别

电商运营：负责店铺日常运作，每天处理几十个订单，回复上百条客户咨询，确保商品按时发货。需要熟悉平台规则，优化商品页面，处理售后问题，让店铺运转顺畅。工作内容琐碎但直接，直接影响销量和客户满意度。

电商策划：专注于制定策略，比如策划“双11”大促活动，设计满减方案，选择合作渠道，预估活动效果。需要分析市场趋势，研究竞争对手，制定全年营销计划。工作更宏观，目标是提升品牌影响力和长期销售业绩。