顾客和客户的区别 顾客和客户的区别是什么?

顾客和客户的主要区别在于关系的深度和互动频率。顾客是一次性或短期购买商品或服务的人，交易关系简单直接；客户则更注重长期合作，商家会主动维护关系，提供个性化服务。

区别

顾客：指偶尔光顾的人，购买行为多为一次性，比如在超市买瓶水或餐馆吃顿饭。商家不记录他们的信息，也不会主动联系。交易结束即关系终止，互动仅限于买卖瞬间。

客户：指有稳定合作关系的对象，比如长期购买某品牌产品的消费者或合作企业。商家会记住他们的偏好，定期推送优惠或专属服务，甚至主动解决问题，建立信任和忠诚度。