宾馆有什么部门和岗位?

宾馆的主要部门和岗位包括前台、客房部、餐饮部、安保部、工程部和销售部。前台负责接待和登记，客房部管理清洁和服务，餐饮部运营餐厅和酒吧，安保部保障安全，工程部维护设备，销售部负责客户开发和活动策划。

区别

前台：直接面对客人，处理入住、退房和咨询，需要良好的沟通能力和应变能力。岗位包括接待员、收银员和客服专员，工作重点在服务效率和客户满意度。

客房部：负责客房清洁、布草更换和设施维护，确保客人住得舒适。岗位有服务员、主管和洗衣工，工作强度大，注重细节和卫生标准，直接影响客人对宾馆的整体印象。