时间:01-20人气:11作者:血色残阳
顾客和客户都指购买商品或服务的人,但使用场景和关系深度不同。顾客更偏向一次性交易,客户则强调长期合作。
区别
顾客:指短期或一次性购买商品的人,比如超市购物、餐厅用餐的客人。关系较浅,交易结束后联系较少,更注重即时体验。比如商场里的散客,买完东西就走,下次不一定再来。
客户:指长期合作或反复购买的人,比如企业签约的合作伙伴、理发店的老顾客。关系更紧密,商家会主动维护,提供个性化服务。比如房产中介的长期客户,会反复咨询房源,建立信任后交易更频繁。
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