销售与售前支持的区别是什么?

时间:01-20人气:16作者:神经领袖

销售主要负责将产品或服务卖给客户,达成交易目标;售前支持则协助销售团队解决客户需求,提供技术方案和产品演示,帮助客户了解产品价值。

区别

销售:核心任务是直接与客户沟通,促成订单完成。工作内容包括联系潜在客户、介绍产品优势、谈判价格、签订合同。业绩衡量标准是销售额和订单数量。销售需要较强的沟通能力和成交技巧,目标是把产品转化为实际收入。

售前支持:专注于技术层面,帮助销售团队应对客户的专业问题。工作内容包括产品演示、方案设计、技术答疑、投标支持。业绩衡量标准是客户满意度和方案可行性。售前支持需要深厚的技术知识,目标是让客户认可产品能力,为销售铺路。

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