抖音飞鸽和飞书的区别?

抖音飞鸽是抖音电商的客服工具，专门处理商家和买家之间的沟通、订单问题；飞书是字节跳动的企业协作平台，用于团队办公、文档管理和即时通讯。

区别

抖音飞鸽：聚焦电商场景，支持自动回复、订单跟踪、售后处理等功能，帮助商家快速响应买家咨询。商家可以设置快捷话术，查看订单状态，还能处理退换货申请。平台会记录聊天内容，方便后续查证。适合电商卖家使用，提升服务效率。

飞书：面向企业团队，提供即时通讯、视频会议、在线文档、任务管理等功能。员工可以创建共享文档，多人实时编辑，设置任务提醒。支持跨部门协作，集成日历、审批等工具。数据存储在云端，权限管理灵活。适合公司日常办公，提高团队协作效率。