移动营业厅直营跟外包有什么区别?

移动营业厅直营是由运营商直接管理的门店，员工是公司正式员工，服务标准统一。外包则是运营商委托第三方公司运营，员工属于外包公司，管理相对灵活。

区别

直营厅：运营商直接投资和管理，所有设备、人员、流程都由公司控制，服务质量稳定，但运营成本较高，全国门店风格统一。办理业务时，员工对套餐和政策的理解更准确，问题处理效率高。

外包厅：由合作公司负责运营，运营商只提供业务支持，门店装修和服务标准可能存在差异。运营成本较低，但员工流动性大，服务体验参差不齐。部分外包厅会推出专属优惠，吸引客户办理特定套餐。