市监局投诉举报有什么区别?

市监局的投诉和举报都是消费者维护权益的途径，但性质不同。投诉是消费者因自身权益受损请求处理，举报是公民或单位发现违法行为向监管部门报告。前者侧重解决个人问题，后者侧重查处违法行为。

区别

投诉：消费者因购买商品或接受服务遇到问题，如质量不合格、虚假宣传等，向市监局反映情况并要求解决。投诉后，市监局会调解或责令商家改正，结果直接影响投诉人自身权益。比如买到过期食品，投诉后可要求退款或赔偿。

举报：任何人发现企业存在违法行为，如无证经营、销售假冒伪劣产品等，主动向市监局提供线索。举报不涉及个人利益，目的是让监管部门查处违法行为，维护市场秩序。比如发现商家伪造生产日期，举报后市监局会立案调查。