商场运营和物业有什么区别?

商场运营主要负责商场的日常经营，包括招商、营销、客户服务和品牌管理，目标是提升商场客流和销售额。物业则负责商场的硬件维护、安全管理、清洁和设施保障，确保商场环境整洁安全，支持运营活动。两者分工明确，运营管生意，物业管环境。

区别

商场运营：核心是赚钱和吸引顾客。运营团队会策划促销活动、调整店铺组合、管理会员体系，让商场更热闹。他们需要分析销售数据，优化店铺布局，提升顾客体验。比如节假日打折、网红快闪店都是运营的手法。目标是让商场持续盈利，保持竞争力。

物业：核心是保障商场正常运转。物业团队负责空调、电梯、水电等设备的维护，处理突发故障，确保商场安全。他们还要监督清洁工作，管理停车场，处理顾客投诉中的环境问题。比如空调坏了物业要修，地面脏了物业要保洁。目标是让商场硬件设施不出问题，给运营团队提供稳定支持。