消费者和顾客的区别?

消费者和顾客都指购买商品或服务的人，但侧重点不同。消费者更强调使用和消耗行为，顾客则突出交易关系和互动体验。

区别

消费者：指使用产品或服务的人，关注点在于实际消费过程。比如买瓶水喝的人，无论在哪里购买，只要喝了就是消费者。消费行为可以是个人或家庭，甚至包括企业采购后内部使用。消费者数量可能庞大，比如一个手机厂商有上百万使用者，但实际购买者可能只有几万人。

顾客：特指与商家直接交易的人，重点在购买关系和互动体验。比如进店买衣服的人，即使衣服只穿一次，购买的那一刻就是顾客。顾客更注重服务质量和满意度，比如餐厅常客会因为老板记住喜好而多次光顾。顾客数量相对固定，比如小区便利店每天服务约200位熟客。