网上国网营业厅柜台和费控柜台区别?

网上国网营业厅柜台是线上服务平台，用户可通过手机或电脑办理电费查询、缴费、业务申请等，足不出户完成操作。费控柜台则是电网公司内部的业务处理点，主要管理用户电费账户、执行电费核算、处理欠费停复电等，面向电网工作人员，不直接对普通用户开放。

区别

网上国网营业厅柜台：这是面向普通用户的线上服务渠道，用户可以随时随地通过手机App或网站查询电费余额、缴纳电费、办理新装电或过户等业务。操作简单，流程自动化，一般几分钟就能完成，适合个人日常用电管理，全年无休提供服务。用户无需排队或提交纸质材料，节省时间和精力。

费控柜台：这是电网公司内部的业务处理中心，专门负责电费账户管理、电费计算、欠费催缴和电表数据监控。工作人员通过系统处理批量用户数据，执行电费调整、违约金计算或停电复电操作。这个柜台不接待个人用户，主要服务于电网公司的业务流程，确保电费回收和用电安全，每天处理数千条用户账户信息。