时间:01-18人气:24作者:南笙孤风
业务员和销售员都是销售岗位,但侧重点不同。业务员更注重客户关系维护和长期合作,销售员则更专注于产品推销和短期成交。
区别
业务员:主要工作包括拜访老客户、跟进订单、解决售后问题。他们需要建立信任,让客户持续合作。业务员每月接触5到10个固定客户,重点在于服务质量和客户满意度。业绩考核时,客户留存率和复购率是关键指标。
销售员:核心任务是开发新客户、推销产品、完成销售目标。他们主动寻找潜在客户,通过电话或陌生拜访达成交易。销售员每天可能联系20个以上新客户,更看重成交速度和单笔金额。业绩考核时,销售额和新客户数量是重点。
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