行政和客服的区别?

行政负责公司内部事务管理，确保各部门运作顺畅；客服则直接面对客户，解决疑问和需求，提升满意度。

区别

行政：主要处理公司内部事务，比如文件管理、会议安排、办公用品采购等。工作重点在于维持公司日常运转，不直接接触客户。行政人员需要较强的组织协调能力，工作内容相对固定，时间安排较为规律。

客服：专门对接客户，处理咨询、投诉、售后等问题。工作重点在于服务体验，需要良好的沟通能力和耐心。客服人员需应对各种突发情况，工作节奏较快，压力较大，直接关系到客户对公司的印象。