淘宝旺旺离线和挂起的区别?

淘宝旺旺离线是指卖家主动关闭聊天功能，客户无法发送消息；挂起则是系统自动将空闲对话转入后台，卖家仍可接收新消息。

区别

旺旺离线：卖家手动设置后，客户点击聊天会提示“对方离线”，消息发送失败。离线状态持续到卖家重新上线，期间无法处理任何咨询，适合休息或下班时使用。离线后，历史消息仍可查看，但实时沟通完全中断。

旺旺挂起：系统在卖家15分钟无操作后自动触发，客户发送的消息会进入“未读”队列。卖家可随时切换回在线状态，立即接收新消息。挂起期间，旧对话不会被清除，适合短暂离开时保持联系，避免错过潜在客户。