销售和售后有什么区别?

销售是卖东西的过程，重点在把产品或服务推销给客户，完成交易。售后是交易后的服务，包括维修、咨询、退换货等，确保客户满意。

区别

销售：核心目标是促成交易，销售人员主动介绍产品优势，说服客户购买。整个过程围绕成交展开，比如推销手机时强调功能、价格优惠。销售周期短，注重即时效果，业绩直接与销售额挂钩。

售后：核心目标是维护客户关系，解决产品使用中的问题。客户遇到故障或疑问时，售后人员提供技术支持、维修服务或退换货。售后周期长，注重长期体验，影响客户忠诚度和口碑。比如手机坏了，售后负责维修并跟进使用情况。