时间:01-17人气:24作者:旧梦离裳
业务培训是系统化传授知识和技能的过程,针对群体开展,目标是让学员掌握通用方法。业务指导是个别化的现场辅导,针对具体问题提供解决方案,帮助员工快速提升实际操作能力。
区别
业务培训:以课堂或在线形式为主,内容涵盖行业知识、操作流程等,持续时间从几天到几周不等,适合新员工入职或技能更新。培训后需通过考试或实操检验学习效果,强调标准化和系统性。
业务指导:在工作现场一对一或小范围进行,针对员工遇到的具体难题,比如客户谈判或数据分析,直接演示解决步骤。时间灵活,短则几分钟,长则几小时,注重即时反馈和个性化调整,帮助员工快速突破瓶颈。
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