用户和消费者的区别是什么?

用户和消费者都是产品或服务的接触者，但用户更注重使用体验，消费者则侧重购买行为。用户可能不直接付费，比如免费软件的使用者；消费者一定有交易行为，比如超市购物的顾客。

区别

用户：指使用产品或服务的人，关注功能是否满足需求。比如用微信聊天的人是用户，即使没花钱。用户更在意操作是否顺手，功能是否实用，不涉及购买环节。

消费者：指购买产品或服务的人，关注交易和所有权。比如买奶茶的人是消费者，付钱后获得商品。消费者更在意价格和质量，交易完成后才算完成角色。