时间:01-19人气:11作者:弑魂无情
交流和沟通都是人与人之间传递信息的方式,但交流更侧重信息的双向传递,沟通则更强调达成共识和理解。
区别
交流:指两个人或群体之间相互传递信息的过程,可以是说话、写字、表情或肢体动作。比如朋友聊天、同事开会讨论工作,重点在于把话说清楚,让对方明白自己的意思。交流不一定需要对方回应,比如广播、电视节目。
沟通:比交流更进一步,不仅传递信息,还追求双方的理解和一致。沟通需要倾听、反馈和调整,比如夫妻商量家庭开支、医生向患者解释治疗方案。沟通的目标是解决问题或达成协议,双方都需要参与和配合。
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