营业员和导购的区别是什么?

营业员主要负责商品销售和收银，工作内容固定，比如超市或便利店的员工。导购则更注重主动服务，比如商场服装区的店员，会根据顾客需求推荐商品，提供穿搭建议。

区别

营业员：工作以收银和商品管理为主，比如扫码、结账、补货。不需要主动推销，顾客问什么答什么，适合标准化销售场景。每天处理几十笔交易，重点在效率和准确性。

导购：核心是引导消费，比如服装、化妆品行业的员工。会观察顾客喜好，主动介绍产品特点，甚至搭配使用方法。需要掌握产品知识，通过沟通提升顾客购买欲，销售额直接影响收入。