举报与投诉有什么区别?

举报和投诉都是表达不满的方式，但目的不同。举报是向有关部门报告违法行为，比如贪污或欺诈，目的是让违规者受到法律制裁。投诉则是针对服务或产品质量问题，比如餐厅上错菜或商品有瑕疵，目的是解决问题或获得赔偿。

区别

举报：主要是针对违法或违规行为，向执法部门或监管机构提出。举报内容涉及公共利益，比如企业偷税漏税或环境污染。举报者需要提供证据，相关部门会进行调查处理，结果可能包括罚款、吊销执照甚至刑事责任。举报行为具有法律强制性，目的是维护社会秩序。

投诉：多针对个人或企业的服务、产品问题，向商家或消费者协会反映。投诉内容通常不涉及违法，比如快递延误或客服态度差。投诉者希望快速解决问题，比如退款或更换商品。处理方式以协商为主，结果多为经济补偿或服务改进，目的是维护消费者权益。