时间:01-19人气:13作者:笑尽往事
沟通是信息的传递过程,包括语言和非语言方式,目的是达成共识。交谈则是沟通的一种形式,以对话为主,更注重互动和即时反馈。
区别
沟通:范围更广,包含书面、口头、肢体等多种形式。比如发短信、开会、手势示意都属于沟通。它不要求双方同时在场,信息可以单向传递。比如公司发通知,员工接收后不需要立即回应。
交谈:必须面对面或实时进行,依赖语言互动。比如朋友聊天、客户咨询,双方需要轮流说话,即时回应。交谈更注重情感交流,比如安慰他人时,语气和表情比内容更重要。
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